Annak ellenére, hogy ma már nagyon sok az intelligens eszköz és az emberek rengeteg időt töltenek a képernyők előtt, egyre nehezebb megszólítani a fogyasztókat. Általában mielőtt egy vállalkozás digitális ügynökséghez fordul segítségért, nagyon sok rossz tapasztalatot szerez ezen a téren. A digitális reklámok több mint fele egyáltalán nem jut el a fogyasztókhoz. Mi lehet ennek az oka? A digitális ügynökségek nagyon sok hatékony módszert ismernek, így gyors eredményeket tudnak elérni, azonban a siker kulcsa nem is a módszerekben, hanem inkább az összehangolásban rejlik. Tudni kell azt, hogy a sokféle digitális eszköz következtében az emberek nagyon leterheltek és nem tudnak sokáig egy dologra figyelni. Nagyon sok információ érkezik egyszerre, amit az emberi agy egyszerűen képtelen feldolgozni, így szelektál. A digitális ügynökségek éppen ezért nagyon figyelnek a célcsoportok kialakítására, a hirdetések célzására. Továbbá a jól kidolgozott stratégiákban a digitális ügynökségek nem is a hirdetések mennyiségére, hanem a minőségre fókuszálnak, így az üzenet több eséllyel jut el a meghatározott célcsoporthoz.